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高普特考【讀者服務（含概要）】（篇章結構分明，歷屆試題精解）

書籍簡介

一、本書特色

按本書內容分為兩個重點，茲分述如下：

第一個重點「讀者服務（概要）」內容：本重點分為二部分，為〈讀者服務論述〉與〈相關法規〉，將本考科「讀者服務（概要）」的內容大綱依序講解清楚，討論讀者服務（概要）的重點與其服務要項，並配合相關法規，清楚瞭解圖書館運作的基本原則，給予考生有順序地脈絡理解讀者服務。

第二重點「歷屆試題」：蒐集95至104年以來「讀者服務（概要）」歷屆相關試題，以供考生練習考題，101年以後的相關試題，則由鼎文公職名師補述，掌握及預測本考科之命題趨勢及重點。

二、學習方式

建議考生學習本書時，儘可能先熟讀讀者服務（概念）相關的知識，掌握命題大綱，熟記圖書館相關法規，進而閱讀本書內容，幫助整理與消化。

學習完本書內容後可進一步練習「歷屆試題」，透過歷屆考古題的演練及思考，加強本科學習不足的部分，也使考生對本項考試的命題重點掌握和書寫速度，獲得更進階的提昇！相信考生若能依序按照前面所談的方法準備，日後本考科考試必能獨占鰲頭。

希望這本書對考生有所裨益，考生假如仍有疑惑不解的地方，可以上鼎文公職網站討論區的免費線上補習系統或與大家交流心得。敬祝，金榜題名！

目錄

第一部分 讀者服務論述

第一章 讀者服務導論3

第一節 讀者服務3

第二節 圖書館與讀者8

第二章 現代圖書館功能14

第一節 國家圖書館15

第二節 公共圖書館19

第三節 大專圖書館24

第四節 中小學圖書館29

第五節 專門圖書館34

第三章 參考服務39

第一節 參考服務定義39

第二節 參考服務項目47

第三節 資訊時代的參考服務57

第四章 參考資料78

第一節 參考資料特性78

第二節 參考資料類型：書目、索引及摘要85

第三節 參考資料類型：百科全書、類書、叢書89

第四節 參考資料類型：及時性參考資料93

第五節 參考資料類型：字辭典（Dictionaries）94

第六節 參考資料類型：官書、書目資料庫與網路資源96

第五章 館藏採訪與發展100

第一節 館藏發展101

第二節 圖書館採訪105

第六章 推廣服務116

第一節 推廣服務的地區與項目116

第二節 推廣服務對象127

第七章 圖書館的建築與設備138

第一節 圖書館建築138

第二節 臺灣各類圖書館設置標準147

第八章 資訊中心與圖書館152

第一節 圖書館的資訊發展152

第二節 圖書館自動化與數位化155

第三節 資訊倫理159

第二部分 相關法規

圖書館法169

公共圖書館設立及營運基準173

我國圖書館員專業倫理守則179

第三部分 歷屆試題與解析

95年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題185

95年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題189

95年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題193

95年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題197

96年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題201

96年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題206

96年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題211

96年公務人員特種考試原住民族（四等）考試「讀者服務概要」試題215

96年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題219

96年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題222

97年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題226

97年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題232

97年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題237

97年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題241

97年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題245

98年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題251

98年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題254

98年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題258

98年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題264

98年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題269

99年公務人員特種考試身心障礙人員（三等）考試「讀者服務」試題275

99年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題279

99年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題285

99年公務人員特種考試原住民族（四等）考試「讀者服務概要」試題290

99年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題295

99年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題301

100年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題306

100年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題311

100年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題316

100年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題322

100年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題327

101年公務人員特種考試身心障礙人員（三等）考試「讀者服務」試題332

101年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題337

101年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題343

101年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題348

101年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題352

101年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題359

103年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題366

104年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題382

104年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題388